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人力资源
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员工离职率
Employee Turnover Rate
离职率=离职/平均在职×100% · 12/200=6.0% · 留存94% · 离职越多率越高
HR Analytics · turnover & retention
单次招聘成本
Cost Per Hire
(内部+外部招聘成本)/录用数 · ¥60000/12=¥5000/人 · 人越多单价越低
HR Analytics · cost per hire
职位填补时间
Time to Fill
寻源+筛选+面试+发offer天数之和 · 10+7+12+4=33天 · 瓶颈拉长则总增
HR Analytics · time to fill
管理幅度与组织层级
Span of Control & Org Layers
层级=⌈log_跨度(N)⌉ · N=1000跨度5→5层~200经理 · 跨度10→3层
HR Analytics · span of control
薪酬比较比率(Compa-ratio)
Compa-ratio
compa=薪资/中位 · 90K/100K=0.90低于市场 · 110K/100K=1.10高于
HR Analytics · pay positioning
布拉德福德缺勤系数
Bradford Factor (Absenteeism)
Bradford=S²×D · S=4次D=10天=160 · 同10天单次仅10 · 惩罚频繁短缺勤
HR Analytics · absence pattern score
人力编制预测
Headcount Forecast
需招=当前(1+增长)−当前(1−流失) · 200@增10%流失15%→招50 · 流失越高招越多
HR analytics · workforce planning
人均营收
Revenue per Employee
人均营收=营收/FTE · $20M/200=$100k/人 · 人越多人均越低
HR analytics · productivity
培训投资回报率
Training ROI
ROI=(收益−成本)/成本×100% · 收60/成40→净+20/ROI 50% · 收>成即盈利
HR analytics · learning & development
员工净推荐值 eNPS
Employee Net Promoter Score
eNPS=%推荐−%贬损 · 30推−10贬/50=+40 · 9–10推/0–6贬 · 范围−100..100
HR Analytics · employee sentiment
录用接受率
Offer Acceptance Rate
接受率=接受/发出×100% · 30/60=50% · 拒绝率=1−接受率
HR Analytics · recruiting funnel
薪酬区间渗透率
Salary Range Penetration
渗透=(薪−下限)/(上限−下限)×100% · 90k于70–110k=50%中区 · 下限0%上限100%
HR Analytics · compensation